【升维咨询】数字化成为企业差异化竞争优势

情形有二，其一是在企业原有赛道上发挥数字化技术优势，跟同行比实现“人无我有”；其二是将数字化技术与传统优势相结合，开拓企业生命周期中的“第二曲线”。

首先介绍一个传统企业如何实现“人无我有”的案例。

众所周知，传统零售行业是受数字化技术颠覆的“重灾区”。传统的商超百货零售企业又该何去何从呢？某老牌零售企业总部地处东部沿海核心一线城市，经营覆盖了偌大的经济圈，有效的辐射到了周边三四个省份，并且在全国若干省市均有业务布局。该企业提出来的差异化战略是利用线下门店传统的先天优势，利用数字化手段，让所服务的消费者成为数字世界里同样是“有血有肉”的人，而不是只有若干“标签”的画像。尽管在这场与新兴零售服务商的竞争中失去的先发优势，但老牌零售企业依然在努力的找到自己的发展空间。相同的行业，相同的潜在应用，因此差异化竞争优势决定性因素是快速抢得先机。更多的企业在利用数字化技术，快速找到实现企业再次腾飞的“第二曲线”。

华为云业务是华为近几年在发力的新业务。尽管华为云目前不像电信运营商、手机终端板块那么风光，但当前所取得的成绩实属不易，而且相信未来前景更加充满期待。纵观当前云业务国际市场的竞争者，亚马逊、谷歌、微软、阿里巴巴等等，除了微软，其他几个均是原生的数字平台型企业。唯有微软、华为，传统优势正好是一“软”、一“硬”，二者都经历了业务转型过程。

2016年华为在提出数字化转型战略时，提出了两方面的目标。一方面，对内实现“多大粮食、增加土地肥力”，这依然遵循过去十多年流程化、信息化变革的基本逻辑。另一方面，对外以“自己的狗粮自己先吃”为基础，帮助传统企业提升数字化能力，实现数字化转型。

华为云业务快速崛起，技术方面得益于华为在ICT产业巨大优势积累；在运营管理和服务方面得益于华为内部近二十年全球数据中心稳定服务业务的经验。

另外，在海尔上下游的生态方面，利用数字技术的优势，构建了卡奥斯平台。据介绍，卡奥斯平台是全流程平台，它创造三个双边市场，即用户、企业、资源。它是在面向三方提供解决方案，就像是IBM、iOS和淘宝的混合加强版。同样是利用数字化技术构建差异化竞争优势的典型案例。