零售行业必看——三招打通企业营销痛点

“老师您好，我想请教一下有什么好的方法能向顾客更好的推荐店里囤积的商品，我总感觉抓不住要领，推荐时经常性得不到成交。”有不少零售客户都向经理提出过这样的问题。今天我们就聊聊用“三招”打通开口营销的痛点。

第一招转变销售惯性思维，打通开口营销切入点。

动销缓慢的品牌规格很多客户归咎于产品问题。其实不然，正所谓众口难调，不同的品牌规格有着不同的口味和包装，并且消费用途也有不同，有的是自用，有的用于礼品。所以要先转变惯性思维，零售客户要做好商品的“媒人”，把适合的商品引荐给顾客。向顾客开展开口营销推荐失败，往往是不知道怎么跟顾客开口，要利用店内的休息区、文创区创造一个吸引陌生消费者可以攀谈的机会，让双方放松下来寻找话题，慢慢挖掘顾客的需求，再开展开口推荐，往往会达成更高的成交率。

第二招转变被动销售习惯，掌握产品卖点和开口营销情感价值。

 开口营销是会有一定失败的几率的，但是不要灰心，多试几次总是会成功，要转变怕失败的被动销售习惯，用积极的开口营销让顾客看到热情和耐心。那么，开口营销应该注意些什么呢？重点在于了解消费诉求在哪里，需要用于礼品的顾客关注的是品牌影响力和包装是否大气，自用的消费者更多关注的是价格、口味。所以，零售客户就要掌握商品包装、吸味，商品文化传递的情感价值等卖点，能第一时间帮助顾客找到适合的商品是成功的关键。需要注意的是，开口营销也不是包打天下，对于消费习惯固定、年龄偏大的顾客要谨慎使用。

第三招转变传统推销习惯，融合文创和新媒体技术。

除了零售客户在店内实地对顾客开展开口营销外，还可以在店内布置文创环境，以特色商品、店铺日常经营、零售客户自身爱好等为宣传点，借助直播或短视频形式扩大店铺影响力，给开口营销加个“大喇叭”，为店铺引流，往往也会起到事半功倍的作用。

综上所述，零售客户在做好店内“硬件”环境提升的同时，要修炼好自身销售“内功”技巧，才能在店铺经营上脱颖而出。